Retourneren en omruilen bij Primark
We willen dat je helemaal tevreden bent met je aankoop. Mocht dit niet zo zijn, dan kun je je producten retourneren of omruilen. Hieronder vind je alle informatie die je nodig hebt.
Retourbeleid
Je kunt artikelen binnen 28 dagen na aankoop retourneren of omruilen, mits deze in originele staat zijn, inclusief de tags en de verpakking. Zonder bon kun je alleen omruilen of een tegoedbon ontvangen.
Hoe retourneren of omruilen?
- Online aankopen: Ga naar kortingprimark.com en volg de instructies voor retourneren.
- Winkelaankopen: Breng je producten naar een Primark-winkel bij jou in de buurt. Zorg dat je de bon meeneemt als je een terugbetaling wilt.
Voorwaarden
- Artikelen moeten ongedragen en ongebruikt zijn.
- Onderwear, sieraden en beautyproducten kunnen niet worden geretourneerd vanwege hygiëne-redenen.
- Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retourneren.
Tegoedbonnen
Tegoedbonnen zijn 12 maanden geldig en kunnen in alle Primark-winkels worden gebruikt. Ze kunnen niet worden verlengd of worden omgezet in geld.
Veelgestelde vragen
Kan ik een artikel retourneren zonder bon?
Ja, maar je krijgt dan alleen een tegoedbon of kunt het artikel omruilen.
Hoe lang duurt het voordat mijn terugbetaling wordt verwerkt?
Dit hangt af van je bank, maar het duurt meestal 3-5 werkdagen.
Kan ik een online aankoop in de winkel retourneren?
Ja, dat kan. Neem wel je orderbevestiging mee.
Voor meer informatie kun je terecht op kortingprimark.com. Ons team helpt je graag verder!